Singles50(シングルズ50)の退会方法、高額請求に注意！口コミ評判

私は６月末にプロフィールを作成し、無料会員でスタートしたのですが課金しないと何も見れない仕組みになっていて最初はカード以外の支払いができるかどうか確認し指定のPAYPALで三か月880円とあり、支払いましたが全く承認されないので2重支払しましたとカードで880円の決算をスマホでしたところ、請求は12960円の引き落としになっていました。日本語で問い合わせたところ、2，3日して以下のメールが来ています。
これから退会手続きしますが、承認されるかどうか心配です。
自動継続されるとあり本当に驚いています。


メンバー様,

メールをありがとうございました。

**/**/2020 の日付に3ヶ月のプレミアムメンバーシップを 12,960 円でご購入されました。

プレミアムメンバーシップをご購入の際に最初のページには月毎の料金が表示してあります。（アプリでは週毎）この表示の仕方でお客様はメンバーシップが長ければ長いほど月/週単位ではお買い得になることが一目で分かるからです。お客様はメンバーシップ期限を選択した後、料金の詳細のページへ進みます。 お客様のお支払データを入力する前に週毎または月毎の料金が書いてありますが、同様に合計の金額、お支払の回数も記載されていました。

お客様がこれらの情報を見逃していたのであれば非常に残念に思います。

退会されたいとのこと、非常に残念です。

プレミアムメンバーシップをキャンセルするには、キャンセルリクエストをメール添付、FAX、または郵送にて送付する必要があります。

キャンセルリクエストには必ず署名が必要です。ご氏名とご登録のメールアドレスを必ず明記してメンバーシップキャンセル希望の旨、お知らせ下さい。キャンセルリクエストを受け付けますと確認メールを送らせて頂きます。もし確認メールが送られてこない場合は、お手数ですがもう一度ご連絡下さい。

署名したキャンセルリクエストは以下のいずれかの方法でお送り下さい：

メール：PDF/JPG/GIF形式でこのメールに添付の上ご返信下さい。
FAX番号: +61 280887326
郵送先住所: be2 S.à.r.l, 13 rue du Commerce, L-1351 Luxembourg ルクセンブルグ

重要：

お客様は、キャンセルリクエストをご登録のメールアドレスから送信するか、文書にご登録のメールアドレスを明確に記載する必要があります。正確な情報をご提供いただけなかった場合は、キャンセルリクエストをお受けすることはできません。

署名したキャンセルリクエストは期間延長される自動更新日の14日間前までに送信する必要がありますので、ご注意下さい。更新日はプロフィールの写真アイコンをクリックし設定から確認することができます。

何卒よろしくお願いいたします。
Singles50カスタマーサービス

consuellaさん
1番上から下まで、コメントをよく読んで参考にして下さい。
退会手続き頑張って下さい。ファイトᕦ(ò_óˇ)ᕤ

皆様コメントありがとうございます！

consuellaさんへ

シングルズ50は、アカデミックシングルと同じ運営会社の別の悪質サイトだったので新記事で分析しました。情報ありがとうございます！

皆様、このタイプのサイトは登録すると高額課金されるケースがあるのでご注意ください！

私が具体的な行動を起こしてから3日間で退会に成功した方法を、以下に詳しく記述する。

1．まずB5～A4程度の大きさの紙に出来るだけ綺麗な文字で以下の内容を記載する。
★「プレミアムメンバーシップキャンセルリクエスト」（タイトル）
★「即時退会希望」の文字
★「具体的な登録メールアドレス」
★「具体的なパスワード」
★「具体的なハンドルネーム」
★「漢字でフルネーム」
★「ローマ字（ブロック体）でフルネーム」

2．上記の紙を準備したら、携帯カメラかデジカメで紙を撮影。

3．撮影した画像をPDF/JPG/GIFいずれかの形式でメールに添付し、メールタイトルを「プレミアムメンバーシップキャンセルリクエスト」として、必ず登録メールアドレスから以下のアドレスへ送信。
costomerservice@singles50.jp
privacy@singles50.jp
(privacyの方は送らなくても大丈夫かと思うが念の為、宛先を2つ設定する事を奨励。）

4．約1時間以内に受付完了自動返信メールが届けば、そのまま数日待つと退会受理のメールが送られて来る。
受付完了自動返信メールが、パスワード失念確認メールだったり、数時間待っても何の返信も無いようなら、3で記述したメール送信を繰り返す。

※実際に私は無返信の事が2回、パスワード失念確認メールが届いた事が1回あったので、都度同内容のメールを送信し、合計送信回数は5回だったが、最初の送信から3日後に退会受理メールを受信し「メンバーシップは次の日付で終了します：21/11/2020 自動更新は停止されました。」の文言を確認した。
言うまでもないが、受信したメールは保存しておく事を奨励する。

地元の消費者センターに連絡したところ、海外の業者の場合は越境消費者センターに相談の必要ありと案内された。
「CCJ」と入力すると一発でヒットする。
そこはメール対応しかしていないので、メール送信フォームで相談内容を具体的に記述して送信する必要がある。

上記で記述した方法で試して、どうしても成功しない場合は、CCJに相談する事を奨励する。


★シングルズ50のサクラ情報★

シングルズ50は、退会が受理されても当初の契約期限まではそのまま利用出来るようで、私の場合は契約が5月21日だったので、「11月21日の自動更新が停止された」旨の連絡がカスタマーサービスからあった。

そこで、利用にあたっての注意点だが、明らかなサクラが居る。
焦って入会させる為のサクラ。
ハンドルネーム：mickieto　46才　東京都文京区　160cm

こいつのおかげで、私もうっかり入会してしまった。
無料登録して暫く様子を見ようかと思っていたところ、登録から半日後頃に、こいつからメールが来た。
課金しないと写真もプロフもメール本文も読めないシステムなので、慌てて半年分の会費を納めてしまった。
そして、開いてみたら、とんでもない不細工な女で、メールの内容もくだらない事ばかり。
一応返信はしたが、頓珍漢な回答が来たので、以後は無視した。

では、何故こいつが入会促進要員か判ったかというと、今回、地元の消費者センターに連絡したら、海外の業者の場合は越境消費者センター（CCJと入力すると一発でヒットする）に相談の必要ありと案内され、そこはメール対応しかしておらず、メール送信の際に支払った金額を明記する欄があった。
御存知かとは思うが、一度入会してしまうと会費等を明示した頁が無く、支払った会費の詳細な金額を知る為に、捨てアドから入会手続きの途中まで進んで確認した。
そうすると、無料会員として登録され、やはり半日後にmickietoからメールが届いた。
要するに、無料登録したばかりの男性会員を狙って誰彼構わずメールを送り、内容を確認する為の焦燥感を煽って慌てて入会させる役割のサクラ。

恐らくこいつは、シングルズ50の日本サイトに雇われたサクラに違いない。

FESSQUERITAさんの方法で退会出来ました！
2020.07.29 14:30 にキャンセルリクエスト書類(PDF)を送付し、
2020.07.91 04:50 に「キャンセル確認メール」という件名で返信されて来ました。
3か月のプレミアムメンバー期間のうち1か月残っていますが、
誰かと連絡を取ることも難しいでしょう。
カスタマサービスセンター高橋麻衣子なる人物は実在するのでしょうか？

私は男ですが、
最近は10人に一人くらい、明らかに「男性の名前のかた」を
マッチング相手として提案されていました。

みなさんも、退会手続きを頑張ってください！

私はスムースに退会が出来ました。
サインと印鑑を押した退会届をスキャンして
Singles50(シングルズ50)に添付して送りました。
現在付き合っている彼女は無料の段階で私にメルアドを送り、繋がった状態です。

退会が出来た後に、このようなメールが届きます。


メンバー様,

これはお客様のキャンセルの確認メールです。

メンバーシップは次の日付で終了します: 03/12/2020 自動更新は停止されました。

この先のお支払はありません。

その他のご質問はお気軽にお尋ね下さい。

当サービスをご利用頂き、ありがとうございました。

何卒よろしくお願いいたします。
Singles50カスタマーサービス
____________________
メール： customerservice@singles50.jp
https://www.singles50.jp/

be2 S.à.r.l. 13 rue du Commerce, L-1351 Luxembourg
商業登記： B 123206
代表取締役：Laetitia Pateau

15/10/2020 16:21 - nakayama wrote:
About unregistration

Unregister. A partner has been found.
I sent a fax but it didn't connect.
I will attach the documents here.

わたしも悲しいことにこのサイトに引っかかってしまいました。期限切れる２週間前までに規約にある通りの方法で有料会員をやめられました。
心配だったので、翻訳機能を使いドイツ語で手書きで書いてルクセンブルグに郵送しました。
しばらくして、受理されたというメールがきました。
契約期間をおわったところで、退会しました。
心配でしたがその後で課金されることはありませんでしたので一安心です。

設定でプロフィール無効を選択すると本当にいいんですか?といいえと無効にするの2つの選択が出るがいいえしか反応しない。どうすれば退会できるのか?

ミーさん
クレカ登録しましたか？
クレカ登録したなら…
キッチリ退会しないと自動更新&自動引き落としされます。
上 No.5のコメントをよく読んで、実行してみて下さい！

クレカ登録してないなら…
迷惑メール対策、又はアドレス変更をしましょう。

入会してないサイトなのに不正請求見に覚えがない、請求額12960円要注意見ない触らない、詐欺サイト😱

ゴリさん
入会してない、身に覚えのない請求は、絶対払う必要ありません！
もし…クレカに身に覚えのない請求があった場合は、不当な請求、不正利用になるのでカード会社へ相談して下さい。

いきなり12,960円引き落としされました。退会するべく記載の電話番号にFaxしましたが繋がりません。仕方がないのでメールと郵送で退会申請しましたが結果がまだわかりません。不安です。

私は偶然ですが、少し違った経緯で退会希望の手続き(書面提出)を行うことなく、singles50からペナルティーなく退会させられる運びとなりました。

まず初めにそれ迄の経緯の要点をまとめます。

①2022年(以下、今年)1月5日にsingles50から「プレミアムメンバーの会費が引き落としできなかった。1月11日迄にsingles50が指定する銀行口座に振込みをしなければ債権処理の機関に委ねる。その際に掛かる手数料やペナルティーの費用は会員が負担する」の内容のメールが届いた。送信専用のメールで送られてきており、上記問題に関する問合せ先のメールアドレスも書かれていなかった。
※(私が思ったこと)
支払いに使用しているクレジットカードは昨年(2021年)11月に問題なく更新されており、カードの番号変更や解約はしておらず引き落としができなかった原因はわからない。

②しかたなく銀行の自動機から指定口座に振込みを試みたものの画面に該当する銀行が見つからず、休日対応の銀行員にも電話で尋ねたが、平日に窓口で問い合せて欲しいとの回答だった。
※(私が思ったこと)
本当にsingles50の指定する銀行口座は実在するのだろうか？。

③地元の法律事務所(2社)、警察署に相談したが、どこも一致した見解は「クレジットカードの有効期限の情報が関係しているのではないか…」とのことだった。

④銀行からの振込みを断念し、singles50にログインして(詳細な場所は思い出せないが)クレジットカードの情報入力のページに行き着いた。そこには赤い文字で「プレミアムメンバーの資格は停止しています。これ以上の処理は必要ありません」と書かれていた。構わずクレジットカードの情報を打ち込み入力できる次ページへ入り、クレジットカードの番号、そして…更新された新しい「有効期限」を入力した。その直後、クレジットカード会社からプレミアムメンバーの会費と同じ金額の引き落としがあったことを伝えるメールが届いた。
※(私が思ったこと)
プレミアムメンバーの会費は間違いなく引き落とされたと思う。証拠となるクレジットカード会社からのメールもある。実はsingles50で更新されたクレジットカードの情報を打ち込んだ後に出てきた画面は、名前や生年月日等の個人情報を入力するページだった。誤って入力すれば二重登録する可能性があり何も入力せずにそのページから離れた。

⑤ここまでの経緯を経た上で…プレミアムメンバーの会費がクレジットカード会社から正常に引き落としがされたことをsingles50に認めさせ、双方の見解に相違がない様にする必要があった。2022年1月10日にカスタマサービスにメールを送り翌日(11日…会費の振込み期限)迄に回答する様に連絡した。同1月10日～翌11日迄にカスタマサービスから「会員からのお問い合わせは届いた順番に対応していますので今暫くお待ち下さい」とのメールが3回届いたが、無視して私の方からは2日間で5回同じメールを送り続けた。


【2022年1月10日に私からsingles50へ送ったメールの内容】

singles50 カスタマサービス様
2022年1月5月(水)にプレミアムメンバーの支払い(以下、会費)について、指定の●●●●クレジットカードから引き落としができなかったことにより、請求メールが届きました。
その請求メールには銀行振込みにより支払いを2022年1月11日迄に振り込まないと債権の関係機関に処理を委ねると書かれてありました。
2022年1月10日(月)午前11時30分頃にsingles50にログインし、●●●●クレジットカードの有効期限の更新された情報を入力した所、まもなく●●●●クレジットカードから￥22562.00の引き落としがされたとメールが届きました。
同時にsingles50のサイト内にある私のホーム内を閲覧することもできる様になりました。
以上のことから今回の会費支払いについての問題は解決したと私は認識しています。
そのことについてsingles50からも解決できたのかどうかを早急に私に回答下さい。
尚、これは私個人の意見ですが、どのクレジットカード会社でも当然、「有効期限」があります。
今回のsingles50から会費の引き落としができなかった理由として「有効期限」の情報が更新されていなかった可能性があると考えられます。
singles50へ会員になる時、支払いのクレジットカードの情報を入力する際に「有効期限」の情報も入れています。
今後、クレジットカードの有効期限が近付いたら事前に会員にメールで伝え、singles50のサイト内で「有効期限」情報の更新を促す等の改善をして欲しいです。
とりあえず今回の会費の支払いが行われ解決できたのか速やかに回答下さい。
今回の問題については、念のため2022年1月8日に日本の警察に相談しています。
よろしくお願いします。

↓

【2022年1月11日にsingles50から私に届いたメール内容】

メンバー様,
これはお客様のキャンセルの確認メールです。
メンバーシップは次の日付で終了します:10.07.2022
自動更新は停止されました。
この先のお支払はありません。
その他のご質問はお気軽にお尋ね下さい。
当サービスをご利用頂き、ありがとうございました。
何卒よろしくお願いいたします。
Singles50カスタマーサービス
____________________
メール： customerservice@singles50.jp
https://www.singles50.jp/
be2 S.à.r.l. 13 rue du Commerce, L-1351 Luxembourg
商業登記： B 123206
代表取締役：Laetitia Pateau
01/10/2022 05:31 - ●●●●●●●●●●●●●●@●●●●●●.ne.jp
wrote:
↑(注)●の部分は私のメールアドレス


(今回の出来事で感じたこと…諸々)
・私はsingles50に登録してから1年半になります。その頃から被害者の多くの口コミが投稿されているこちらのサイトを拝見していました。ずぼらな性格なので「その内に退会するか」と思っている内に歳月が経ち今回の様な出来事に遭遇してしまいました。

・正直、「早く退会しておけば良かった」と思いました。

・プレミアムメンバーの請求メールが届いてから支払い期限迄は6日(singles50は請求メールを送った当日も一日目と数え一週間と考えている様です)でその間に祝日もあった為、支払い期限の2022年1月11日が迫る中、本当に精神的に消耗しました。

・このsingles50はサイト主さんも仰っている通り、非常に悪質で一方的で自分達のルールを無理やり会員に押し付けてくる感じがします。入会時の会費のくい違いのトラブルも多い様ですね。

・トラブルが発生した時や退会を申し込む時等、サイト元が海外にあると云う事実も何とも云えない不安やストレスをお感じになる方もみえるのではないでしょうか。

・私にはカスタマサービスからのメール文章は
パソコンの翻訳ソフトを通して作られている様に思えてなりません。日本人の感覚では明らかに違和感のある文章が度々見られるからです。又、上記の私とsingles50のメールのやりとりの中で私は「退会願い」をしている訳ではなく、「プレミアムメンバーの会費の入金がされ今回の問題が解決したのか回答して欲しい」と伝えた訳ですが、2022年1月11日に届いたメールには2022年7月でプレミアムメンバーの終了、自動更新の停止、今後の支払いはなし…事実上の退会通告の回答でした。

・今回のプレミアムメンバーの会費支払いのトラブルで振込みを指定された海外の銀行は全て英語か何かわからない様な言語で書かれてあった為、銀行の窓口でも振込みができたかどうかはわかりません。

・想定された最悪のシナリオは…singles50に指定された銀行(海外)に支払い期日(今年1月11日)迄に送金ができず時間切れとなり、その後に債権処理の機関(←実質singles50と関連があるかも知れない)から振込み不履行と引き落としするはずだった会費と罰則金の請求を告げるメールが届く。実はsingles50は最初からこのシナリオに追い込む目論見があったことが推測され、会費の引き落としができなかったクレジットカード及び運営会社を通して解決しようとせず、あえて銀行振込みによる方法を指定してきたのではないかと思います。正直、どれだけの罰則金が請求されるか想像がつかず、どんな手を打ってくるか恐怖だったですね。

・これはあくまで私の推測ですが、今回、singles50のサイトに入り警告文も無視してクレジットカードの新しい有効期限を含んだ情報を入力したことにより、サイト内の管理ソフトで会員の特定とクレジットカードの有効が判別され即座に引き落としがされたものと思われます。一歩間違えれば危険な行為だったかも知れません。

・今、思えば最初にカスタマサービスにクレジットカードの有効期限は更新されているかsingles50の会員情報を確認して欲しい…とメールで問い合せればもう少し冷静に対応できたかも知れませんが、今回は一方的な言い掛かりで不意打ちする様なやり方でしたので、つくづく卑劣なことをするものだと思いました。一種の騙しです。

・クレジットカードの有効期限の更新を迎えた会員の方々が同様なトラブルに巻き込まれていないと良いのですが…。

(ここ迄読んで頂いた方へ)
・長々と目を通して頂きありがとうございます。サイト主さんも仰っている通り、singles50は一刻も早く退会することをお勧めします。異性と出逢えないばかりか、悪質な金銭問題に巻き込まれる恐れが高いです。今回、恥を忍んで情けない体験をお話しさせて頂きました。

・尚、これらの体験はここに投稿された時点で既に「過去」のことです。一つの「体験談」であり「一例」です。今後、他の方が私と同様のトラブルに巻き込まれ、私の投稿と同じ対処をしたとしてもうまく解決できるかはわかりません。singles50でも今回、私が取った動きは想定外だった可能性もあります。私を退会させる方向に動いたのはそういった理由からかも知れません。

・恐らくsingles50でも今回、私が取った行動と同じことができない様に既に手を打っているかも知れません。ですから…「この投稿に書いてある様にやったのにうまくいかなかった。更に深刻な状況になった！」と仰られる方が出てきたとしても私は一切責任を持ちません。トラブルに対して…どの様に考え、どの様に動き、どんな結果を迎えたかは全て「自分の判断」であり「自分の責任」です。

・singles50を退会したいと考えてみえる方はこのサイト内に有益な情報や体験談の投稿等がされていますので貴重な情報だと思います。ただ月日の経過につれてsingles50で何らかの見直しが行われている可能性もあります。念の為、カスタマサービスに退会に必要な書面作成や記述内容、メール送付時の注意(添付ファイル)等の問合せをメールで確認し最新の情報で退会手続きをする方が良いかも知れません。

・カスタマサービスも含めsingles50から届いたメール、加えてご自分からカスタマサービス、singles50に送ったメールは全て保存することをお勧めします。トラブルがあった場合は証拠や物事の流れがわかる資料となります。

半端ない長文の投稿となりお詫び申し上げます。

私はクレジットカード決済で半年毎に21.120円が引き落としされていました。

その後解約処理を後回しにしたため、期限になる前に処理しようと約10ヶ月ぶりにサイトを開いたところログイン後のページに以下掲載表記されていました。

------中略-------
お客様はプレミアムメンバーとしてSingles50と法的拘束力のある契約に合意されました。契約期間満了まで応じた利用料金のお支払い義務を負うとともに、誠実に履行するものとします。
しかし支払いリマインダーメールを2回にわたり送らせて頂きましたが、残念ながら入金が確認されませんでした。
これによりお客様のデータは提携する債権回収会社へ転送されます。債権回収会社よりメール又は郵送にて連絡があります。
支払いは債権回収会社に直接お支払い頂く必要がありますのでご注意下さい。
これより支払いに関する全てのご質問は直接回収会社にお問い合わせ頂きますよう、お願いします。
回収会社よりお支払いの通知が届き次第、支払済みの期間分プロフィールを有効にいたします。
またお客様の信用格付けはこの債務不履行によって影響を受ける可能性があります。
-------

メールの最後には本件の照会番号と問い合わせ先のメールアドレスが記載されていました。

上記メールを受信した記憶がなく、回収会社宛にメール問い合わせを行うか迷っております。
設定ページに画面遷移できないため、オンライン上の解約はできません。
ちなみに、クレカ決済は昨年7月までありましたが、以降は引き落としできていないようです。

知見をお持ちの方、金銭的社会的に被害の少ないと思われる後続対応についてご教示いただけませんでしょうか。
よろしくお願いします。

皆様コメントありがとうございます！

mm.12さんへ

この記事で分析しているサイトは、退会申請書を書いて写真に撮ってメールで添付して送ると退会できるケースがあるので、メールで退会申請書を送ってみてください。退会申請書を送っておくことで、退会申請書を送信したあとの請求は拒否できるケースがあります。
債権回収会社からは連絡があるかわかりませんが、連絡あってから対応すればいいケースが予想できます。心配なケースでは、問い合わせ先のメールアドレスに連絡する前に消費生活センターに相談して対応するのをお薦めします。